Mi, egy külföldi exportcég, a közelmúltban megbeszélést folytattunk egy brit vásárlóval 500 szett jégkorong-ütő vásárlásáról. A megrendelés részleteinek egy hétig tartó megbeszélése után végül megegyeztünk, és a vásárló aláírta a fizetési instrukciós (PI) dokumentumot. Az ügyfél kérte, hogy küldjük el bankszámlaszámunkat banki átutaláshoz.
A bankszámlaszám elküldése után az ügyfél hirtelen azt kérte, hogy dollár helyett eurót fogadjunk el. Sajnos cégünk csak dollárt fogad el. Ezért javasoltuk az ügyfélnek egy fizetési garancia szolgáltatást, például a WorldPay-t, amely megvédheti a vevő fizetését, minőségét és szállítását. Ha a vásárló elégedetlen a termékkel vagy szolgáltatással, kérheti a visszatérítést. Ezenkívül a fizetés történhet hitel- vagy betéti kártyával.
Az ügyfél tétovázott a fizetési garancia szolgáltatás igénybevétele mellett, mert nem tudta használni a szolgáltatást. Mindazonáltal gyorsan elmagyaráztuk az ügyfélnek a fizetési garancia szolgáltatás igénybevételének előnyeit, beleértve a fizetés, a minőség és a szállítás védelmét. Hangsúlyoztuk azt is, hogy az ügyfél hitel- vagy betéti kártyáját is használhatja a fizetéshez.
Indoklásunk meghallgatása után az ügyfél elfogadta ajánlásunkat, és gondoskodott a fizetési garancia szolgáltatásról. Röviddel ezután megkaptuk a kifizetést, és folytathattuk a gyártási folyamatot.
WhatsApp: 8618948240310
Email:Minajiang@boymay.net
001 Xinmin Second Road, Xinle Industrial Park, Maan Town, Huicheng Area, Huizhou Guangdong 516057 Kína
